Правила и ограничения применения сертификата соответствия СМК
Сертификат соответствия Системы менеджмента качества (СМК) — это важный документ, подтверждающий, что система управления организацией соответствует определённым международным или национальным стандартам (например, ГОСТ Р ИСО 9001-2015, ГОСТ РВ 0015-002-2020 и др.).
Его применение регулируется строгими правилами и ограничениями, чтобы избежать введения в заблуждение потребителей и исключить подрыв доверия к сертификации как к способу подтверждения соответствия.
Основные правила и ограничения применения сертификата соответствия СМК:
- Правила применения
- Заявление о сертифицированной СМК:
- Организация-держатель сертификата имеет право заявлять о том, что ее система менеджмента качества сертифицирована по соответствующему стандарту (например, “Система менеджмента качества нашей компании сертифицирована по ГОСТ Р ИСО 9001-2015”).
- Это заявление может быть размещено на официальных документах организации, рекламных и информационных материалах, фирменных бланках, веб-сайте, визитных карточках, в презентациях.
- Заявление должно содержать:
- Идентификацию сертифицированной организации (название, торговая марка).
- Вид системы менеджмента (например, система менеджмента качества) и применимый стандарт (например, ГОСТ Р ИСО 9001-2015).
- Наименование органа по сертификации, выдавшего сертификат.
- Регистрационный номер и дату выдачи действующего сертификата (часто требуется).
- Ограничения применения
- Нельзя маркировать продукцию или услуги:
- Сертификат СМК удостоверяет соответствие системы менеджмента, а не самой продукции (товаров, услуг).
- Категорически запрещается наносить знак соответствия СМК или логотип органа по сертификации на саму продукцию, ее упаковку, ярлыки, этикетки, а также в отчетах о лабораторных исследованиях, поверке или испытаниях. Это может ввести потребителя в заблуждение, будто сертифицирована именно продукция, а не СМК предприятия.
- Если организация хочет указать на упаковке, что ее СМК сертифицирована, это должно быть четкое текстовое заявление, не создающее ложного впечатления о сертификации самой продукции. Например: “Система менеджмента качества нашей компании сертифицирована по ГОСТ Р ИСО 9001-2015 “.
- Нельзя распространять действие сертификата за пределы области сертификации:
- Сертификат СМК выдается на определенную область деятельности и/или конкретные производственные площадки, указанные в самом сертификате.
- Запрещено использовать ссылки на сертификацию СМК или логотипы таким образом, чтобы это подразумевало, что сертификация распространяется на виды деятельности, продукты, услуги или подразделения/филиалы, которые не были включены в область сертификации.
- Нельзя использовать сертификат после приостановления, отмены или истечения срока действия:
- При приостановлении, отмене или окончании срока действия сертификата, организация обязана немедленно прекратить любое использование сертификата, знаков соответствия и всех рекламных материалов, в которых содержится ссылка на сертифицированный статус.
- При сокращении области сертификации, необходимо внести изменения во все рекламные материалы, чтобы они соответствовали новой, сокращенной области.
- Запрещено вводить в заблуждение:
- Не допускается использование сертификата или знака соответствия таким образом, который может нанести ущерб репутации органа по сертификации и/или системы сертификации, а также привести к потере доверия со стороны общественности.
- Запрещено делать заявления, которые намекают на одобрение или рекомендацию со стороны ОС СМК.
- Наказания за некорректное использование:
- ОС СМК «СОЮЗ-СТАНДАРТ» осуществляет контроль за использованием выданных сертификатов.
- В случае некорректного или вводящего в заблуждение использования, ОС СМК вправе потребовать проведения корректирующих действий, приостановить или отменить действие сертификата, а также предпринять иные правовые меры, предусмотренные законодательством.
Эти правила и ограничения являются частью требований международных стандартов (например, ГОСТ ИСО/МЭК 17021-1 , который регулирует деятельность органов по сертификации) и внутренних документов ОС СМК «СОЮЗ_СТАНДАРТ». Организация-держатель сертификата обязана ознакомиться с этими правилами и строго их соблюдать.
