Заявление ОС СМК “СОЮЗ-СТАНДАРТ”
о приверженности качеству и ориентации на потребителей
Орган по сертификации систем менеджмента качества “СОЮЗ-СТАНДАРТ” заявляет о своей приверженности неукоснительному соблюдению принципов качества, беспристрастности и компетентности в ходе всей своей деятельности по сертификации. Наша основная цель — предоставлять услуги, которые обеспечивают доверие к сертифицированным системам менеджмента и способствуют повышению эффективности деятельности наших клиентов.
Мы стремимся к ориентации на потребителя, понимая, что успех наших клиентов является мерилом нашего собственного успеха. Это означает, что в своей работе мы:
- Прислушиваемся к потребностям наших клиентов для максимально полного и эффективного удовлетворения их запросов в области сертификации.
- Обеспечиваем прозрачность и понятность всех этапов процесса сертификации, предоставляя клиентам всю необходимую информацию.
- Поддерживаем открытую и конструктивную коммуникацию, оперативно отвечая на вопросы и решая возникающие проблемы.
- Стремимся к постоянному совершенствованию наших процессов и услуг, основываясь на обратной связи от потребителей и лучших мировых практиках.
- Гарантируем профессионализм и этичность каждого нашего эксперта-аудитора, что обеспечивает объективность и ценность каждого аудита.
“СОЮЗ-СТАНДАРТ” обязуется поддерживать и развивать свою систему менеджмента качества в соответствии с требованиями международных стандартов, постоянно повышая квалификацию персонала и совершенствуя используемые методики. Наша деятельность направлена на создание добавленной стоимости для наших клиентов, содействие их устойчивому развитию и укрепление доверия к их сертифицированным системам.
